Пивоварня и хмель River Road (Канада)

Пивоварня и хмель River Road (Канада)

В рамках нашего первого сотрудничества компания River Road Brewing and Hops поручила независимой организации провести аудит нашей организационной структуры, производственного процесса и процедур контроля качества сырья на месте. Впечатленные нашими строгими стандартами, они немедленно разместили заказ на комплектную пивоваренную систему объемом 10 баррелей, для которой все электрические компоненты должны иметь сертификат UL.

В середине производственного процесса мы заметили, что один из компонентов, сертифицированных UL, хотя и действителен в большинстве регионов Канады, не соответствовал конкретным стандартам местного округа — деталь, которая не обсуждалась на начальном этапе. Мы оперативно отправили необходимые запасные части экспресс-доставкой в ​​тот же день, решив проблему без задержек. Клиент оценил нашу инициативность, несмотря на то, что о недочете не было сообщено заранее.

С тех пор наше партнерство процветает: они вернулись, чтобы приобрести дополнительные системы, включая пивоварни на 4 и 10 баррелей, два резервуара для осветления пива объемом 35 баррелей и несколько бродильных емкостей. Они постоянно делают повторные заказы и часто демонстрируют наше оборудование потенциальным клиентам с помощью видеороликов, выступая в качестве надежного представителя нашего бренда на североамериканском рынке крафтового пивоварения.