Supermax — профессиональный производитель оборудования для пивоварения.
Пивоварня на 10 баррелей в Южной Америке
Пивоварня на 10 баррелей
Заторный чан на 10 баррелей + фильтрационный бак + бродильный бак/водомер + 6 бродильных емкостей по 10 баррелей + машина для розлива в бутылки + машина для розлива и мойки кегов + машина для охлаждения пива. Полный комплект для крафтовой пивоварни.
Крафтовое пиво Mr. Chela (Южная Америка)
Клиент лично приехал осмотреть завод, и после того, как все оказалось в порядке, заказ был подтвержден.
До пандемии г-н Чела посетил Цзинань с тщательной проверкой заводов, осмотрев более десяти производителей пивоваренного оборудования. Его техническая оценка была настолько всесторонней, что даже после отъезда с нашего предприятия он специально вернулся, чтобы снова встретиться с нашей инженерной командой и обсудить детали оборудования. После тщательного сравнения он решил сотрудничать с нами в поставке пивоваренной системы объемом 1000 литров.
Однако судьба сразу же подвергла партнерство испытанию. Вскоре после внесения 50% предоплаты и в процессе завершения разработки дизайна, глобальную пандемию разразила пандемия COVID-19. В Китае были введены строгие карантинные меры, все заводы остановили работу, а офисы перешли на удаленный режим. Клиент все больше беспокоился о своих инвестициях в условиях неопределенности. Понимая его тревогу, мы взяли на себя необычное обязательство: если пандемия помешает поставке в том году, мы вернем ему всю сумму предоплаты без каких-либо вычетов. Эта безусловная гарантия глубоко его успокоила. «Я действительно намерен купить ваше пивоваренное оборудование», — подчеркнул он, опасаясь лишь, что пандемия может сорвать его инвестиции.
Несмотря на хаос в цепочке поставок, мы выполнили заказ и успешно доставили систему. Г-н Чела выразил огромное удовлетворение как качеством продукции, так и нашим честным и добросовестным обслуживанием. Наша связь неожиданно укрепилась, когда позже он обратился к нам за помощью в поиске реагентов для горнодобывающей промышленности — области, совершенно выходящей за рамки нашей компетенции. Хотя мы были незнакомы с этой сферой, мы связали его с несколькими поставщиками для проведения прямых обсуждений. Несмотря на то, что мы не могли оказать техническую помощь, наша готовность использовать свои связи укрепила взаимное доверие. Сегодня мы остаемся близкими друзьями; он регулярно рекомендует нас новым клиентам и считает нашу прозрачность во время кризиса краеугольным камнем запуска своей пивоварни.
