10BBL Brauerei Südamerika
10-BBL-Brauerei
10-BBL-Maischebottich + Läuterbottich + Whirlpool-Tank + 6 x 10-BBL-Gärtanks + Flaschenabfüllanlage + Fassabfüll- und Reinigungsanlage + Kühlanlage für abgefülltes Bier. Eine komplette Ausstattung für eine Craft-Brauerei.
Mr. Chela Craft Beer (Südamerika)
Der Kunde kam persönlich, um die Fabrik zu besichtigen, und nachdem alles zufriedenstellend verlaufen war, wurde der Auftrag bestätigt.
Vor der Pandemie besuchte Herr Chela Jinan im Rahmen einer detaillierten Werksbesichtigung und inspizierte über zehn Hersteller von Brauereianlagen. Seine technische Prüfung war so gründlich, dass er, selbst nachdem er unser Werk verlassen hatte, eigens zurückkehrte, um unser Ingenieurteam erneut aufzusuchen und Details der Anlagen zu besprechen. Nach eingehenden Vergleichen entschied er sich für eine Partnerschaft mit uns für eine 1000-Liter-Brauanlage.
Doch das Schicksal stellte die Partnerschaft umgehend auf die Probe. Kurz nach der Anzahlung von 50 % und während der finalen Entwurfsphase brach die COVID-19-Pandemie weltweit aus. China verhängte strenge Lockdowns, alle Fabriken stellten ihre Produktion ein und Büros arbeiteten fortan im Homeoffice. Angesichts dieser Unsicherheit wuchs die Sorge des Kunden um seine Investition. Wir verstanden seine Besorgnis und gaben ihm ein außergewöhnliches Versprechen: Sollte die Pandemie die Lieferung in diesem Jahr verhindern, würden wir ihm seine Anzahlung ohne Abzüge vollständig zurückerstatten. Diese bedingungslose Garantie beruhigte ihn zutiefst. „Ich beabsichtige wirklich, Ihre Brauereiausrüstung zu kaufen“, betonte er, „nur die Sorge, dass die Pandemie seine Investition zunichtemachen könnte, ist groß.“
Trotz der chaotischen Lieferketten konnten wir den Auftrag erfolgreich erfüllen und das System ausliefern. Herr Chela zeigte sich äußerst zufrieden mit der Produktqualität und unserem integren Service. Unsere Zusammenarbeit vertiefte sich unerwartet, als er später um Unterstützung bei der Beschaffung von Bergbaureagenzien bat – ein Bereich, der völlig außerhalb unserer Expertise lag. Obwohl wir damit nicht vertraut waren, stellten wir den Kontakt zu mehreren Lieferanten her, um direkte Gespräche zu ermöglichen. Obwohl wir technisch nicht helfen konnten, festigte unsere Bereitschaft, unsere Netzwerke zu nutzen, das gegenseitige Vertrauen. Bis heute sind wir eng befreundet; er empfiehlt uns regelmäßig neue Kunden und sieht unsere Transparenz während der Krise als Grundstein für die erfolgreiche Gründung seiner Brauerei.
